|
Terms & Condition:
বিধি - নিষেধ এবং শর্তাবলী:
ডিলএক্স এ আপনাকে স্বাগতম। ডিলএক্স বাংলাদেশের একটি বড় ফ্যাশন ব্র্যান্ড, 2021 সালে প্রতিষ্ঠিত। শুরু থেকে এখন পর্যন্ত আমরা গ্রাহক পছন্দ, বাজেট এবং ব্র্যান্ড সচেতনতা নিয়ে খুব বেশি উদ্বিগ্ন।
আপনি সাইট ব্যবহার করতে হলে নীচের এই শর্তগুলো মেনে চলতে হবে।
অর্ডারের নিয়মাবলী:
১. ডিলএক্স সকল প্রোডাক্ট এর প্রাইজ নির্ধারণ এবং পরিবর্তন করতে পারবে কোন নোটিশ ছাড়াই।
২. আপনার লগইন পাসওয়ার্ড , বিলিং এবং ক্রেডিট কার্ড এর কোন তথ্য দয়া করে আমাদের কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
৩. আপনি যখন আমাদের সাইট ভিজিট করবেন একটা অটো রিপ্লাই এসএমএস পাবেন, আমাদের কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধিরা আপনার চাহিদা অনুযায়ী আপনাকে সার্ভিস প্রদান করবে।
৪. আমাদের কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধিরা আপনার অর্ডার টি প্রসেস করবে আপনার নির্ধারিত ঠিকানা অনুযায়ী।
মূল্যনীতি:
* আমাদের সমস্ত পণ্যের মূল্য ভ্যাট এবং ট্যাক্স সহ।
* বিভিন্ন প্রচার মূলক অফারের কারণে আমাদের স্টোর এবং ওয়েবসাইটে একটি পণ্যের দাম বিভিন্ন সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে।
* ওয়েব সাইটে সিস্টেমের ত্রুটির কারণে মূল্য নির্ধারণের তথ্যে প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটতে পারে। এমতাবস্থায় ডিলএক্স অর্ডার বাতিল করার ক্ষমতা রয়েছে। যেকোনো অসুবিধার জন্য আমরা দুঃখিত।
পেমেন্ট শর্ত:
ডিলএক্স গ্রাহকদের বিভিন্ন ধরনের অর্থপ্রদান ব্যবহার করার অনুমতি দেয়। গ্রাহক ক্রেডিট কার্ড, ডেবিট কার্ড এবং বিকাশ, নগদ, রকেট দিয়ে পেমেন্ট করতে পারেন - আমাদের বিকাশ ও নগদ মার্চেন্ট নম্বর: 01817 517 817
বিক্রয়োত্তর সেবা:
আমরা আামদের কাষ্টমারের কথা চিন্তা করে বিক্রয়োত্তর সেবা প্রদান করছি।
১) যে সকল পন্য ক্রয় করেছেন, সে পন্যগুলো যদি নির্দিষ্ট টাইম এর পূর্বে কালার উঠে যায়, সেক্ষেত্রে আমরা প্রোডাক্টি ফেরত নিতে বাধ্য থাকিব এবং নতুন প্রডাক্ট পাঠিয়ে দিবো।
২) যে সকল পন্য ওয়ারেন্টি তে থাকবে, সে সকল পন্যগুলি বিক্রিয় পরবর্তী সেবা প্রদান করা হবে।
ডেলিভারী পলিসিঃ
আমরা আমাদের পণ্য গুলি সারা বাংলাদেশে (জেলা থেকে উপ-জেলাতে) পৌঁছে দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি, অর্ডার ডেলিভারি দেওয়ার জন্য আমরা শিপিং কোম্পানির (তৃতীয় পক্ষ কুরিয়ার সার্ভিস কোম্পানি) সাথে যুক্ত থাকার কারণে ডেলিভারির সময় পরিবর্তিত হতে পারে। অতএব, বিতরণ প্রক্রিয়া সম্পূর্ণরূপে আমাদের নিয়ন্ত্রণে নয়। আমরা কোনো ক্ষতির জন্য দুঃখিত এবং এর জন্য ক্ষতিপূরণ দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।
আপনার অর্ডারকৃত পণ্যটি সঠিক সময়ে এবং ভালভাবে আপনার কাছে ডেলিভারি দিতে আমরা প্রতিজ্ঞাবদ্ধ, তবে কিছু নির্দিষ্ট কারণে অনেক সময় বিলম্ব হতে পারে যেমন প্রাকৃতিক দূর্যোগ ও পলিটিক্যাল অবরোধের কারনে। ডেলিভারি সময় নীচে শেয়ার করা হল
ঢাকা সিটির ভিতরে হলেঃ-
ক্যাশ অন ডেলিভারি/হ্যান্ড টু হ্যান্ড ডেলিভারি।
ডেলিভারি চার্জ ৭০ টাকা।
পণ্য, পন্যের দাম এবং ডেলিভারি চার্জ এর টাকা ডেলিভারি ম্যান এর কাছে প্রদান করার অনুরোধ করছি।
অর্ডার কনফার্ম করার ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার ভিতর ডেলিভারি পাবেন।
ঢাকা সাব সিটি হলেঃ-
কন্ডিশন বুকিং অন কুরিয়ার সার্ভিস এ নিতে হবে।
কুরিয়ার সার্ভিস চার্জ ১০০ টাকা বিকাশ/নগদ/রকেট নং এ অগ্রিম প্রদান করতে হবে।
কুরিয়ার চার্জ ১০০ টাকা বিকাশ করার পর ৪৮ থেকে ৭২ ঘন্টার ভিতর কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে পণ্য ডেলিভারী দেয়াা হবে।
ঢাকা সিটির বাহিরে হলেঃ-
কন্ডিশন বুকিং অন কুরিয়ার সার্ভিস এ নিতে হবে।
কুরিয়ার সার্ভিস চার্জ ১৫০ টাকা বিকাশ/নগদ/রকেট নং এ অগ্রিম প্রদান করতে হবে।
কুরিয়ার চার্জ ১৫০ টাকা বিকাশ করার পর ৪৮ থেকে ৭২ ঘন্টার ভিতর কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে পণ্য ডেলিভারী দেয়াা হবে।
পণ্যের মূল্য পরিশোধ করার পূর্বে পণ্য যথাযথ ভাবে দেখে নেয়ার অনুরোধ করছি। পণ্য নিয়ে মূল্য পরিশোধ করার পর কোন অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নয়।
বিঃদ্রঃ- ছবি এবং বর্ণনার সাথে পণ্যের মিল থাকা সত্যেও আপনি পণ্য গ্রহন করতে না চাইলে ডেলিভারি ম্যান এর কাছে পণ্য রিটার্ন করার জন্য অনুরোধ জানাচ্ছি।
রঙের অসঙ্গতি:
আমরা ওয়েব সাইটে পণ্যের সঠিক রঙ চিত্রিত করার জন্য আমাদের স্তরের যথাসাধ্য চেষ্টা করেছি। যাইহোক, এখন ও গ্রাহকরা মনিটরের অসঙ্গতির কারণে রঙের ভুল তারতম্ম অনুভব করতে পারেন।
তথ্য অসংগতি দাবিত্যাগ:
প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ওয়েবসাইটটি পণ্যের মূল্য, প্রাপ্যতা, ছবি, আকার এবং রঙ সম্পর্কিত ভুল তথ্য প্রদর্শন করতে পারে ডিলএক্স সময়ে সময়ে সেই তথ্য সংশোধন ও আপডেট করার ক্ষমতা সংরক্ষণ করে।
|
